DingTalk 安全吗？企业关心的数据存储与隐私问题

公司准备使用 DingTalk 时，IT 和业务负责人通常会先问几个问题：数据存在哪里？合同发出去后，谁能查看和下载？不同地区、国家的员工之间沟通时，信息会怎样处理？

DingTalk 提供文件权限、设备登录限制和文档操作管理等功能，企业可以用这些功能保护日常办公资料。DingTalk 的隐私政策也说明了服务器所在地和个人信息的处理方式。下面把这些问题逐一讲清楚，方便你判断是否适合自己的团队。

DingTalk 有哪些安全功能？

对企业来说，安全功能首先要能管住日常工作中的几个环节：谁能登录、谁能看文件、拿到文件后能做什么。

DingTalk 的可信设备功能可以限制允许登录的设备；文件控制功能可以管理转发、下载和复制粘贴；在线文档控制则可以限制文档的复制、导出和分享。管理员可以按公司的要求设置规则。可信设备 · 文件控制 · 在线文档控制

例如，海外销售需要给客户介绍产品，可以使用对外公开的产品手册；内部报价底表则只交给负责定价的人。两类资料放在同一个办公平台上，也可以设置不同权限。具体可用功能以企业购买的方案和客户端版本为准。

DingTalk 的数据存在哪里？

这里需要区分“存储地点”和“访问地点”。数据保存在某个国家，并不代表只有身处该国的人才能访问。企业自己的员工可能分布在多个国家，服务提供方也可能为维护和技术支持进行远程访问。

如果公司要求某类数据必须保存在指定地区，采购时应说明具体是哪类数据、涉及哪些功能，可以联系 DingTalk 团队进行说明。尤其是额外接入的第三方应用，不能仅根据主平台的存储说明来判断。

发消息、传文件时，数据如何受到保护？

文件在共享之后，仍然需要管理使用权限。比如，一份合同只需要海外同事审阅，就可以只给查看权限；需要共同修改条款时，再给相关人员编辑权限。传输加密和文件权限分别解决不同的问题，两者都关系到资料是否安全。

因此，管理员设置好规则后，还需要让员工知道哪些资料可以对外分享、哪些只能在公司内部使用。

谁能看公司资料？能否限制下载和转发？

企业可以根据工作需要授权，没必要让同一个项目里的所有人都看到全部资料。销售需要产品介绍，法务需要合同，项目负责人需要进度，各自需要的信息并不相同。

在 DingTalk 中，管理员可以设置文件和文档的操作规则，限制下载、转发或导出等行为。对敏感资料，还可以配合客户端水印使用。需要注意，全局可见水印显示在应用内，不会自动加到导出的文件上。水印说明

企业授权员工查看资料，与服务提供方为维护系统而访问数据，也需要分开理解。DingTalk 隐私政策说明，部分集团内实体可能在必要时获得有限的远程访问权限，用于维护、技术支持等工作，并受到安全控制和授权要求的约束。

员工个人信息由谁管理？

企业管理员可以决定员工账号如何用于工作，DingTalk 按企业指示提供相应的数据处理服务。政策也说明了跨境处理个人信息时的保护措施。隐私政策

这与日常办公直接相关。例如，公司准备录制会议，应先明确为什么录制、谁能看、保留多久，并向参会人员说明。平台可以提供工具，公司则需要制定适合自己业务的使用规则。

企业做安全合规审查，可以看哪些资料？

可以先看 DingTalk 官网的服务条款和隐私政策，了解服务及数据处理的基本约定；再根据要启用的功能，查看帮助中心的权限和安全设置说明。

如果采购流程要求安全认证、审计报告或技术说明，应向 DingTalk 团队索取适用于所购产品的资料。查看证书时，要留意认证主体、产品范围和有效期，不能只看认证名称。

出海企业如何开始使用 DingTalk？

可以先让一支海外团队试用，把日常会用到的聊天、会议和文件共享跑一遍。文件权限也可以顺便试：负责修改的人能编辑，只需审阅的人能查看，无关人员无法打开。

试用时把管理员和资料负责人确定下来，今后有人入职、调岗或离职，团队就知道由谁处理账号和文件交接。

如果你希望海外团队方便地沟通，同时让公司资料有明确的管理方式，可以联系 DingTalk 团队，了解适合的产品方案。也可以先读海外团队如何安全共享文件，看看这些功能怎样用在报价、合同和产品资料中。