Q: 什么是 DingTalk？
A: DingTalk 是阿里巴巴集团面向团队协作与数字化转型的企业级平台。在数字经济浪潮中，它为各类组织提供有力支撑——简化职场协作，并大规模赋能应用开发。我们致力于为 AI 时代打造智能、包容、开放、简洁的产品能力。
Q: DingTalk 如何支持数字化转型？
A: DingTalk 深度整合即时通讯、文档、会议、AI 表格、AI 闪记、云盘等核心能力，提供简洁、高效、安全、智能的数字化办公体验。这一统一平台帮助企业打通人、财、物、运营、生产、采购、销售、库存的端到端数字化。
Q: DingTalk 支持哪些设备和操作系统？
A: DingTalk 支持 Windows、macOS 及移动平台（iOS、Android）。桌面端与移动端之间可无缝共享文件，确保跨环境协作不间断。无论即时通讯、视频会议、日历管理、任务分派、审批流程还是考勤打卡，DingTalk 都能提供一致的高性能体验。
Q: DingTalk 是否提供行业专属解决方案？
A: 是的。DingTalk 为零售、制造、金融服务、医疗、交通、高等教育等行业提供面向纵深场景的综合解决方案，加速各行业的数字化转型与产业升级。
Q: 为什么选择 DingTalk？
A: DingTalk 是全球现代组织信赖的安全、可扩展、智能的企业协作平台。它将强大的功能与企业级可靠性结合，是当今数字化职场的必备工具。
Q: 注册 DingTalk 是否需要企业邮箱？
A: 不需要。您可以使用任何有效的个人邮箱在 DingTalk 官网注册个人账号；也可直接通过 Google 账号登录。该个人账号用于首次登录和服务订阅。一旦订阅任意 DingTalk 套餐（Basic、Standard、Premium 或 Enterprise），系统会自动为您创建专属组织（即贵公司的工作空间），您将成为该组织的超级管理员，并获得受您管控的企业级账号体系。
Q: 订阅后如何登录 DingTalk 应用或管理后台？
A: 订阅后，系统会创建带唯一 Org ID 的组织。在登录任意 DingTalk 客户端（桌面、移动或管理后台）时，需要用 Org ID 加个人账号凭证进行认证。例如在登录界面输入 Org ID，再用注册时使用的邮箱/手机号与密码登录。这样可以确保数据与组织安全关联，并支持团队协作与基于角色的访问控制。
Q: 注册 DingTalk 需要多久？是否需要人工审核？
A: 创建个人账号只需 1–2 分钟，全自助、无需人工审核。提供有效邮箱或手机号，完成身份验证后即可立即使用免费版。升级到付费版可在注册后直接通过官网或管理后台订阅，服务立即开通。
Q: 如何为业务选择合适的 DingTalk 套餐（Basic/Standard/Premium）？
A: 我们提供四档套餐，满足不同规模业务的需求：
Basic：适合初创团队与小型团队，包含消息、日历、文档协作等核心能力。
Standard：面向成长型业务，提供更强的安全策略、更大的云存储和专属支持。
Premium：面向中大型组织，提供更丰富的功能和高阶工具，大幅提升大规模跨团队协作能力。 可在价格页查看完整功能对比，或联系销售顾问获取个性化推荐。
Q: 是否支持按月订阅？接受哪些支付方式？
A: 支持。所有套餐均可按月或按年订阅，年付有折扣。我们接受主流国际信用卡（Visa、Mastercard）、银行转账（部分地区）以及支付宝（可用地区）。
Q: 创建组织后，如何邀请同事加入 DingTalk 工作空间？
A: 作为组织所有者（默认主管理员），您可以直接为成员创建账号。新成员使用企业账号、企业代码和密码登录即可。管理员也可随时在管理后台批量添加成员。
Q: 什么是企业账号？
A: 注：该功能目前为 Beta（限量公测）。如贵组织希望提前使用，请联系您的 DingTalk 服务代表。
企业账号是由组织或企业拥有并管控的托管身份。管理员可以管理账号的整个生命周期，包括创建、修改、停用与启用。
当前提供两种专属账号：
SSO（单点登录）账号：用户使用组织现有的内部身份系统登录 DingTalk，账号管理在 DingTalk 之外完成。
DingTalk 企业账号：直接在 DingTalk 平台内创建并管理的账号。
Q: 什么是组织代码？
A: 由于企业账号归属特定主体，登录时需要输入"组织代码"。该代码作为唯一标识，引导 DingTalk 定位到正确的组织进行认证。
Q: 如何获取组织代码？
A: 可通过以下步骤获取：
联系您的账号管理员。
管理员可在管理后台的以下位置找到代码：
安全与权限 > 组织代码登录
提示：组织管理员可申请自定义代码（如公司名称），方便成员在登录时记忆与使用。
Q: 如何了解更多？
A: 了解 DingTalk 的更多详情，请点击此处与数字化转型专家预约咨询，讨论贵组织的需求。
Q: 提供哪些部署方式？
A: DingTalk 是云原生 SaaS 平台，不提供本地部署版本。但我们完整支持移动端（iOS、Android）与桌面端（Windows、macOS）应用。
Q: 价格如何构成？是否提供免费试用？
A: 所有套餐均提供 30 天免费试用，全功能开放，无需信用卡。
我们按功能与规模分档：
● Basic 套餐：48.00 美元/用户/年（年付）
● Standard 套餐：96.00 美元/用户/年（年付）
● Premium 套餐：180.00 美元/用户/年（年付）
Q: DingTalk 是否支持多语言界面？
A: 支持。DingTalk 当前界面支持简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、越南语、泰语、印尼语、马来语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、土耳其语和俄语。界面会根据设备语言设置自动切换。
Q: 在哪里可以获得支持？
A: ● Basic/Standard/Premium 用户：通过帮助中心获得 24/5 邮件与在线支持
● Enterprise 客户：专属客户成功经理 + 24/5 在线/电话支持
● 提供丰富的知识库、视频教程与社区论坛，联系邮箱 questions@service.dingtalk.com